Эффективное управление задачами: восемь стратегий, которые не подводят в загруженные дни
Нет метода, который подходит всем. Стратегию, которая приживается, от той, что забрасывают через неделю, обычно отличает простая вещь: она работает и в тяжёлый день, когда вы устали, а почтовый ящик переполнен.
Восемь стратегий ниже намеренно простые. Все сразу вам не понадобятся. Выберите две или три, которые решают вашу настоящую проблему, поработайте с ними несколько недель и добавляйте новые, только если в этом есть необходимость.
Что делает стратегию управления задачами эффективной?
Хорошая стратегия без особого труда отвечает на три вопроса: что мне делать дальше, чего я жду и кто чем занят. Если ваша система отвечает на них быстро, она работает, как бы она ни выглядела. Если для ответа приходится искать, листать или расспрашивать других, в ней что-то нужно менять.
Кроме того, её поддержка не должна отнимать много времени. Метод, на который каждую неделю уходит час, забрасывают в первую же напряжённую неделю, и с тех пор список уже не совпадает с реальностью.
1. Работайте с одним списком, которому доверяете
Все задачи попадают в одно место, и вы заглядываете туда каждый день. Главная причина, по которой дела забываются, в том, что задачи разбросаны по заметкам, почте, перепискам в чатах и памяти. Когда всё собрано в одном списке, вы принимаете решения о задачах, а не пытаетесь их вспомнить. Подробнее о том, как записывать задачи, читайте в нашем руководстве по организации задач.
2. Формулируйте каждую задачу как следующее действие
«Сайт» не задача. Задача звучит так: «Отправить дизайнеру текст для главной страницы». Задача, к которой можно сразу приступить, начинается с глагола и описывает один конкретный шаг. Если за задачей на самом деле стоит целый проект, запишите только первый шаг, а следующий добавьте, когда первый будет сделан.
Звучит как мелочь, но от этого список воспринимается иначе. Список следующих действий подсказывает, что делать. Список тем только напоминает, что дел много.
3. Ограничьте количество задач в работе
Начать задачу легко. Но пользу приносит именно её завершение. Когда много задач одновременно сделаны наполовину, каждая продвигается медленно, а каждое переключение между ними отнимает внимание.
Команды, которые пользуются канбан-досками, часто ставят лимит на количество задач в работе, и для личного списка эта идея подходит не хуже. Определите небольшое число задач, которыми вы активно занимаетесь. Когда это число достигнуто, сначала завершите одну из них или откажитесь от неё и только потом беритесь за следующую.
4. Применяйте правило двух минут к мелким задачам
Правило двух минут взято из книги Дэвида Аллена Getting Things Done: если задача занимает меньше двух минут, сделайте её сразу, а не записывайте. Ответить на короткий вопрос или переслать файл обычно быстрее, чем записать такую задачу и вернуться к ней позже.
У правила есть свои границы. Если поток двухминутных задач занимает всё утро, до важной работы дело так и не доходит. Применяйте его, когда вы и так разбираете сообщения, а не как повод то и дело прерывать сосредоточенную работу.
5. Группируйте похожие задачи
Звонки, короткие письма, согласования и мелкие поручения проще делать одним блоком. Вы какое-то время остаётесь в одном режиме, а в остальное время дня вас реже что-то отвлекает. Для начала удобно выделить один блок ближе к полудню на звонки и ответы и ещё один во второй половине дня на мелкие административные дела.
Группировка хорошо сочетается с планированием по блокам времени: о нём рассказано в нашей статье про организацию дня.
6. Отслеживайте то, чего вы ждёте
Некоторые задачи стоят на месте, потому что зависят от кого-то другого: от коммерческого предложения поставщика, подписи, ответа коллеги. Их легко упустить из виду, потому что они уже не кажутся чем-то, что должны сделать вы.
Записывайте их тоже как задачи и указывайте, от кого вы ждёте ответа и когда он должен прийти. В общем списке назначьте задачу этому человеку, чтобы она была видна вам обоим и было понятно, на каком она этапе. Когда ожидаемая дата пройдёт, один раз напомните о задаче и запишите в ней, чем всё закончилось.
7. Договоритесь, что значит «готово»
Многие трения в совместной работе возникают из-за задач, которые для одного уже выполнены, а для другого ещё нет. Под задачей «Подготовить предложение» один человек понимает первый черновик, а другой имеет в виду версию, которая уже ушла клиенту.
Когда в деле участвует больше одного человека, опишите в задаче конечный результат: «Предложение отправлено клиенту и подтверждено». Вопросы и решения по задаче держите в самой задаче, чтобы тому, кто откроет её следующим, не пришлось переспрашивать. Подробнее о такой работе читайте в нашей статье об общих списках задач для команд.
8. Планируйте неделю, а потом день
План на день работает лучше, когда он вписан в план на неделю. Раз в неделю просматривайте, у каких задач подходит срок в ближайшие дни, какие обещания вы дали другим людям и какие задачи ждут слишком долго. Решите, чему будет посвящена неделя, и вычеркните то, что больше не важно.
Каждое утро выбирайте из этого плана несколько самых важных задач и делайте их, пока день не заполнился другими делами. В конце дня переносите несделанное на новую дату, чтобы такие задачи не накапливались.
Как выбрать подходящие стратегии?
Отталкивайтесь от своей проблемы, а не от метода, который звучит лучше всего:
- Дела забываются: один список, которому вы доверяете, и ежедневная проверка.
- Список длинный, но ничего не движется: следующие действия и лимит на количество задач в работе.
- День уходит на мелочи: группировка задач и правило двух минут, но только пока вы разбираете сообщения.
- Совместная работа буксует: учёт того, чего вы ждёте, ответственный за каждую задачу и общее понимание того, что значит «готово».
Вводите изменения по одному. Если через две или три недели что-то не помогло, откажитесь от этого. Нужна не идеальная система, а такая, которой вы будете пользоваться и дальше.
Каких ошибок стоит избегать?
- Строить систему вместо того, чтобы работать. Сложные теги, цвета и представления требуют времени на поддержку и редко влияют на то, что вы сделаете дальше.
- Считать каждую задачу срочной. Когда срок стоит у каждой задачи, сроки теряют смысл. Ставьте срок, только если он есть на самом деле.
- Слишком много списков. Отдельные списки помогают, когда соответствуют реальным сферам вашей жизни или работы: например, по списку на каждого клиента или один для дома. Всё, что сверх этого, превращается в места, где о задачах забывают.
- Пропускать просмотр списка. Если не просматривать список регулярно, он постепенно зарастает старыми задачами, и вы перестаёте ему доверять.
Как Wabi помогает применять эти стратегии
Бесплатное приложение для управления задачами Wabi построено вокруг списков, которые вы ведёте для себя или которыми делитесь с другими людьми. Некоторые его возможности соответствуют стратегиям, описанным выше:
- Главный экран поднимает наверх задачи, у которых подошёл срок, из всех ваших списков, и план на день получается коротким. Узнайте, в каком порядке Wabi показывает задачи.
- В общих списках все видят одни и те же задачи и сроки, а каждую задачу можно назначить тому, кто за неё отвечает.
- У каждой задачи есть свой чат, поэтому вопросы, решения и файлы остаются в задаче.
- Приватные задачи позволяют держать личное напоминание в общем списке так, что его не видит никто, кроме вас.
Проще всего проверить стратегию на одном реальном списке. Вы можете скачать Wabi для iPhone или Android либо открыть его в браузере.
Само приложение пока доступно только на английском языке.